Als je woont in de regio en je ervaart problemen met je Ziggo internet of tv, dan ben je niet de enige. Het lijkt erop dat er op dit moment een storing is die invloed heeft op meerdere gebieden, waaronder jouw omgeving. Laten we eens kijken naar wat er aan de hand is en hoe je dit kunt oplossen.
Hoe weet ik of er een Ziggo storing is in jouw omgeving?
Om te controleren of er een Ziggo storing is in jouw buurt, kun je de Ziggo website gebruiken. Hier kun je met je postcode en huisnummer zien of er storingen of gepland onderhoud zijn. Op 20 oktober 2025 meldde Storing Radar dat er actuele meldingen van storingen waren, waarbij klanten klaagden over uitval van zowel internet als televisie. Dit wijst op een bredere impact dan alleen jouw adres.
Daarnaast kun je ook de Ziggo app gebruiken om storingsmeldingen te checken. Deze tools geven direct inzicht in de status van het netwerk in jouw gebied.
Welke stappen kan ik zelf nemen bij een Ziggo storing?
Bij een Ziggo storing zijn er enkele stappen die je zelf kunt ondernemen voordat je contact opneemt met de klantenservice. Controleer eerst alle kabels en aansluitingen om te zien of deze goed zijn aangesloten. Herstart vervolgens je modem en router door ze even uit te schakelen en na een minuut weer aan te zetten. Dit kan helpen om kleine verbindingsproblemen op te lossen.
Mocht dit niet helpen, dan is het raadzaam om via de eerder genoemde Ziggo tools te bevestigen dat er daadwerkelijk een storing is. Is dat het geval, dan rest er weinig anders dan afwachten tot de storing verholpen is.
Hoe kan ik contact opnemen met de Ziggo klantenservice?
De klantenservice van Ziggo is bereikbaar voor al je vragen over storingen. Je kunt hen telefonisch bereiken via hun servicepagina op VodafoneZiggo.nl, waar alle contactnummers staan vermeld. De klantenservice is zeven dagen per week geopend van 8:00 tot 20:00 uur.
Naast bellen kun je ook via hun website hulp krijgen, waar vaak updates over storingen worden geplaatst. Dit kan handig zijn als het telefoonverkeer druk is door veel meldingen.
Wat zijn de mogelijke oorzaken van een Ziggo storing in jouw omgeving?
De exacte oorzaak van de huidige storing in jouw regio is niet bekendgemaakt. Echter, storingen kunnen veroorzaakt worden door diverse factoren zoals netwerkonderhoud, technische problemen of externe invloeden zoals slecht weer. Het kan ook zijn dat er grotere problemen zijn binnen het landelijke netwerk van Ziggo, zoals eerder gemeld werd door EenVandaag op 15 oktober 2025.
Zonder specifieke details blijft het echter gissen naar de precieze oorzaak en oplostijd voor deze storing.
Veelgestelde vragen
Hoe controleer ik of mijn postcode getroffen is door een storing?
Je kunt controleren of jouw postcode getroffen is door een storing via de Ziggo website of app door simpelweg je postcode en huisnummer in te voeren.
Wat zijn de contactmogelijkheden van Ziggo bij storingen?
Ziggo biedt verschillende contactmogelijkheden bij storingen, waaronder telefonisch contact met hun klantenservice en online ondersteuning via hun website.
Wat kan ik doen als mijn internet of tv niet werkt door een storing?
Controleer eerst alle kabels en aansluitingen en herstart je modem en router. Bevestig daarna via Ziggo’s tools of er sprake is van een storing in jouw gebied.
Hoe neem ik contact op met de Ziggo klantenservice?
Je kunt contact opnemen met de Ziggo klantenservice via hun telefoonnummer dat beschikbaar is op VodafoneZiggo.nl, of online hulp zoeken via hun website.
Wat kan ik doen als mijn internetverbinding traag blijft na een storing?
Zorg ervoor dat al je apparaten up-to-date zijn en probeer opnieuw je modem en router te herstarten. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice voor verdere assistentie.